Politique de confidentialité

Mis à jour le 2021-05-01

EZshop (« nous », « notre » ou « nous ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et divulgués par EZshop.

Cette politique de confidentialité s'applique à notre site Web et à ses sous-domaines associés (collectivement, notre « Service ») aux côtés de notre application, EZshop. En accédant à notre Service ou en l'utilisant, vous signifiez que vous avez lu, compris et accepté notre collecte, notre stockage, notre utilisation et notre divulgation de vos renseignements personnels tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.

Définitions et termes clés

Pour aider à expliquer les choses aussi clairement que possible dans la présente politique de confidentialité, chaque fois que l'un de ces termes est référencé, sont strictement définis comme suit :

• Cookie : petite quantité de données générées par un site Web et enregistrées par votre navigateur Web. Il est utilisé pour identifier votre navigateur, fournir des analyses, mémoriser des informations vous concernant, telles que votre préférence linguistique ou vos informations de connexion.
• Société : lorsque la présente politique mentionne « Société », « nous » ou « notre », elle fait référence à EZshop Inc, (4000 St Ambroise St., Montréal, QC H4C 2C7) qui est responsable de vos informations en vertu de la présente Politique de confidentialité.
• Pays : où EZshop ou les propriétaires/fondateurs d'EZshop sont basés, dans ce cas, le Canada
• Client : désigne l'entreprise, l'organisation ou la personne qui s'est abonné pour utiliser le service EZshop pour gérer les relations avec vos consommateurs ou les utilisateurs du service.
• Appareil : tout appareil connecté à Internet, tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter EZshop et utiliser les services.
• Adresse IP : Chaque appareil connecté à Internet se voit attribuer un numéro appelé adresse de protocole Internet (IP). Ces numéros sont habituellement attribués par blocs géographiques. Une adresse IP peut souvent être utilisée pour identifier l'emplacement à partir duquel un appareil se connecte à Internet.
• Personnel : désigne les personnes qui sont employées par EZshop ou qui sont sous contrat pour fournir un service au nom de l'une des parties.
• Données personnelles : toute information qui, directement, indirectement ou en relation avec d'autres informations — y compris un numéro d'identification personnel — permet l'identification ou l'identificabilité d'une personne physique.
• Service : désigne le service fourni par EZshop tel que décrit dans les conditions relatives (le cas échéant) et sur cette plateforme.
• Service tiers : désigne les annonceurs, les commanditaires de concours, les partenaires promotionnels et marketing et les autres personnes qui fournissent notre contenu ou dont nous pensons que les produits ou services peuvent vous intéresser.
• Site web : EZshop. » site, accessible via cette URL : https://ezshop.ca/
• Vous : une personne ou une entité inscrite auprès d'EZshop pour utiliser les Services.

Quels renseignements recueillons-nous ?

Nous recueillons des informations sur vous lorsque vous visitez notre site Web, vous inscrivez sur notre site, effectuez une commande, vous abonnez à notre infolettre, répondez à un sondage ou remplissez un formulaire.

• Nom/Nom d'utilisateur
• Numéros de téléphone
• Adresses e-mail
• Adresses postales
• Titres d'emploi
• Adresses de facturation

Comment utilisons-nous les renseignements que nous recueillons ?

Les renseignements que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisés de l'une des façons suivantes :

• Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
• Améliorer notre site Web (nous nous efforçons continuellement d'améliorer l'offre de notre site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part)
• Améliorer le service à la clientèle (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service à la clientèle et à vos besoins de soutien)
• Pour traiter les transactions
• Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou une autre fonctionnalité du site
• Pour envoyer des courriels périodiques

Quand EZShop utilise-t-elle les informations des utilisateurs finaux provenant de tiers ?

EZShop recueillera les données de l'utilisateur final nécessaires pour fournir les services EZShop à ses clients.

Les utilisateurs finaux peuvent nous fournir volontairement les informations qu'ils ont mises à disposition sur les sites Web de médias sociaux. Si vous nous fournissez de telles informations, nous pouvons recueillir des informations accessibles au public à partir des sites Web de médias sociaux que vous avez indiqués. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations que les sites Web de médias sociaux rendent publiques en visitant ces sites Web et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Quand EZShop utilise-t-elle les informations client provenant de tiers ?

Nous recevons des informations de la part de tiers lorsque vous communiquez avec nous. Par exemple, lorsque vous nous envoyez votre adresse e-mail pour montrer votre intérêt à devenir client EZshop, nous recevons des informations d'un tiers qui fournit des services automatisés de détection de fraude à EZshop. Nous recueillons aussi occasionnellement des renseignements qui sont rendus publics sur les sites Web des médias sociaux. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations que les sites Web de médias sociaux rendent publiques en visitant ces sites Web et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Partageons-nous les renseignements que nous recueillons avec des tiers ?

Nous pouvons partager les informations que nous recueillons, personnelles et non personnelles, avec des tiers tels que des annonceurs, des commanditaires de concours, des partenaires promotionnels et marketing et d'autres personnes qui fournissent notre contenu ou dont nous pensons que les produits ou services peuvent vous intéresser. Nous pouvons également les partager avec nos sociétés affiliées actuelles et futures et nos partenaires commerciaux, et si nous sommes impliqués dans une fusion, une vente d'actifs ou une autre réorganisation commerciale, nous pouvons également partager ou transférer vos informations personnelles et non personnelles à nos successeurs en intérêt.

Nous pouvons engager des fournisseurs de services tiers de confiance pour exécuter des fonctions et nous fournir des services, tels que l'hébergement et la maintenance de nos serveurs et du site Web, le stockage et la gestion de bases de données, la gestion des courriels, le marketing du stockage, le traitement des cartes de crédit, le service à la clientèle et l'exécution des commandes de produits et services que vous pouvez acheter sur le site Web. Nous partagerons probablement vos informations personnelles, et peut-être certaines informations non personnelles, avec ces tiers pour leur permettre d'exécuter ces services pour nous et pour vous.

Nous pouvons partager des parties de nos données de fichiers journaux, y compris les adresses IP, à des fins d'analyse avec des tiers tels que des partenaires d'analyse Web, des développeurs d'applications et des réseaux publicitaires. Si votre adresse IP est partagée, elle peut être utilisée pour estimer l'emplacement général et d'autres éléments technologiques tels que la vitesse de connexion, si vous avez visité le site Web dans un emplacement partagé et le type d'appareil utilisé pour visiter le site Web. Ils peuvent regrouper des informations sur notre publicité et ce que vous voyez sur le site Web, puis fournir des audits, des recherches et des rapports pour nous et nos annonceurs.

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles et non personnelles vous concernant à des responsables gouvernementaux ou des responsables de l'application de la loi ou à des parties privées que nous estimons, à notre seule discrétion, nécessaires ou appropriés pour répondre aux réclamations, procédures judiciaires (y compris les assignations à comparaître), protéger nos droits et intérêts ou ceux d'un tiers, la sécurité du public ou de toute autre personne, pour prévenir ou mettre fin à toute activité illégale, contraire à l'éthique ou légalement susceptible d'une action, ou pour se conformer aux tribunaux applicables. les ordonnances, les lois, les règles et les règlements.

Où et quand les renseignements sont-ils recueillis auprès des clients et des utilisateurs finaux ?

EZshop recueillera les renseignements personnels que vous nous soumettez. Nous pouvons également recevoir des renseignements personnels vous concernant de la part de tiers, tel que décrit ci-dessus.

Comment utilisons-nous votre adresse e-mail ?

En soumettant votre adresse e-mail sur ce site Web, vous acceptez de recevoir des courriels de notre part. Vous pouvez annuler votre participation à l'une de ces listes de courriel en tout temps en cliquant sur le lien de désinscription ou sur toute autre option de désinscription incluse dans le courriel respectif. Nous envoyons des courriels uniquement aux personnes qui nous ont autorisés à communiquer avec elles, soit directement, soit par l'intermédiaire d'un tiers. Nous n'envoyons pas de courriels commerciaux non sollicités, parce que nous détestons les pourriels autant que vous. En soumettant votre adresse e-mail, vous acceptez également de nous permettre d'utiliser votre adresse e-mail pour cibler l'audience client sur des sites comme Facebook, où nous affichons des publicités personnalisées à des personnes spécifiques qui ont choisi de recevoir des communications de notre part. Les adresses e-mail soumises uniquement par le biais de la page de traitement de la commande seront utilisées dans le seul but de vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à votre commande. Si, toutefois, vous nous avez fourni le même e-mail par une autre méthode, nous pouvons l'utiliser à l'une des fins énoncées dans la présente politique. Remarque : Si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs courriels, nous incluons des instructions détaillées de désabonnement au bas de chaque courriel.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin pour vous fournir EZshop et remplir les objectifs décrits dans la présente politique. C'est également le cas pour toute personne avec qui nous partageons vos informations et qui fournit des services en notre nom. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos informations et que nous n'avons plus besoin de les conserver pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, nous les retirerons de nos systèmes ou les dépersonnalisons afin que nous ne puissions pas vous identifier.

Comment protégeons-nous vos renseignements ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels lorsque vous passez une commande ou saisissez, soumettez ou accédez à vos renseignements personnels. Nous offrons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles ou de crédit fournies sont transmises au moyen de la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans notre base de données des fournisseurs de passerelles de paiement uniquement pour être accessibles aux personnes autorisées ayant des droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et sont tenues de garder les informations confidentielles. Après une transaction, vos renseignements personnels (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne sont jamais conservés au dossier. Cependant, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité absolue des informations que vous transmettez à EZshop ou garantir que vos informations sur le Service ne seront pas accessibles, divulguées, modifiées ou détruites par une violation de l'une de nos garanties physiques, techniques ou de gestion.

Est-ce que mes renseignements pourraient être transférés vers d'autres pays ?

EZshop est constituée en société au Canada. Les informations recueillies via notre site Web, par le biais d'interactions directes avec vous ou par l'utilisation de nos services d'aide peuvent être transférées de temps à autre à nos bureaux ou à notre personnel, ou à des tiers situés dans le monde entier, et peuvent être consultés et hébergés n'importe où dans le monde, y compris dans des pays qui n'ont pas de lois d'application générale régissant l'utilisation et le transfert de ces données. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en utilisant l'un des éléments ci-dessus, vous consentez volontairement au transfert transfrontalier et à l'hébergement de ces informations.

Les renseignements recueillis par le biais du service EZshop sont-ils sécurisés ?

Nous prenons des précautions pour protéger la sécurité de vos renseignements. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour protéger, prévenir tout accès non autorisé, assurer la sécurité des données et utiliser correctement vos informations. Cependant, ni les personnes ni les systèmes de sécurité ne sont infaillibles, y compris les systèmes de cryptage. De plus, les gens peuvent commettre des crimes intentionnels, commettre des erreurs ou ne pas suivre les politiques. Par conséquent, bien que nous déployions des efforts raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. Si la loi applicable impose une obligation non exonérable de protéger vos renseignements personnels, vous acceptez que l'inconduite intentionnelle soit les normes utilisées pour mesurer notre conformité à cette obligation.

Est-ce que je peux mettre à jour ou corriger mes renseignements ?

Les droits dont vous disposez pour demander des mises à jour ou des corrections aux informations recueillies par EZshop dépendent de votre relation avec EZshop. Les membres du personnel peuvent mettre à jour ou corriger leurs informations conformément aux politiques internes de l'entreprise en matière d'emploi.

Les clients ont le droit de demander la restriction de certaines utilisations et divulgations de renseignements personnels identifiables comme suit. Vous pouvez nous contacter pour (1) mettre à jour ou corriger vos informations personnelles identifiables, (2) modifier vos préférences en ce qui concerne les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) supprimer les informations personnelles vous concernant conservées sur nos systèmes (sous réserve du paragraphe suivant), en annulant votre compte. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons ou les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité avant cette mise à jour, correction, modification ou suppression. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures raisonnables (comme demander un mot de passe unique) pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à votre profil ou d'apporter des corrections. Vous êtes responsable de maintenir le secret de votre mot de passe unique et des informations de compte en tout temps.

Vous devez savoir qu'il n'est pas possible, sur le plan technologique, de supprimer tous les enregistrements des renseignements que vous nous avez fournis de notre système. La nécessité de sauvegarder nos systèmes pour protéger les informations contre la perte accidentelle signifie qu'une copie de vos informations peut exister sous une forme non effaçable qui sera difficile ou impossible à localiser pour nous. Rapidement après réception de votre demande, tous les renseignements personnels stockés dans les bases de données que nous utilisons activement et d'autres supports facilement consultables seront mis à jour, corrigés, modifiés ou supprimés, le cas échéant, dès que possible et dans la mesure où cela est raisonnablement et techniquement possible.

Si vous êtes un utilisateur final et que vous souhaitez mettre à jour, supprimer ou recevoir toute information que nous avons à votre sujet, vous pouvez le faire en communiquant avec l'organisation dont vous êtes un client.

Personnel

Si vous êtes un travailleur d'EZshop ou un candidat, nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement. Nous utilisons les renseignements recueillis à des fins de ressources humaines afin d'administrer les avantages sociaux aux travailleurs et de sélectionner les candidats.

Vous pouvez nous contacter pour (1) mettre à jour ou corriger vos informations, (2) modifier vos préférences en ce qui concerne les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) recevoir un enregistrement des informations que nous avons à votre sujet. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons ou sur les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité avant cette mise à jour, correction, modification ou suppression.

Vente d'entreprise

Nous nous réservons le droit de transférer des informations à un tiers en cas de vente, fusion ou autre transfert de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs d'EZshop ou de l'une de ses sociétés affiliées (telles que définies dans les présentes), ou de la partie d'EZShop ou de l'une de ses sociétés affiliées à laquelle le Service se rapporte, ou dans le cas où nous cessons nos activités ou déposerons une requête en faillite contre nous, une réorganisation ou une procédure similaire, à condition que le tiers accepte de respecter les modalités de la présente politique de confidentialité.

Affiliés

Nous pouvons divulguer des renseignements (y compris des renseignements personnels) vous concernant à nos sociétés affiliées. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « Société affiliée » désigne toute personne ou entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par EZshop ou est sous un contrôle commun avec EZshop, que ce soit par propriété ou autrement. Toute information vous concernant que nous fournissons à nos sociétés affiliées sera traitée par ces sociétés affiliées conformément aux conditions de la présente politique de confidentialité.

Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par les lois du Canada, sans égard à sa disposition sur les conflits de lois. Vous consentez à la compétence exclusive des tribunaux dans le cadre de toute action ou litige survenant entre les parties en vertu ou en relation avec la présente politique de confidentialité, à l'exception des personnes qui peuvent avoir le droit de présenter des réclamations en vertu du Bouclier de protection des données ou du cadre Swiss-États-Unis.

Les lois du Canada, à l'exclusion de ses règles sur les conflits de lois, régissent la présente entente et votre utilisation du site Web. Votre utilisation du site Web peut également être soumise à d'autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales.

En utilisant EZshop ou en nous contactant directement, vous signifiez votre acceptation de la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, vous ne devez pas interagir avec notre site Web, ni utiliser nos services. L'utilisation continue du site Web, l'engagement direct avec nous ou la publication de modifications à la présente politique de confidentialité qui n'ont pas d'incidence importante sur l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels signifieront que vous acceptez ces changements.

Votre consentement

Nous avons mis à jour notre Politique de confidentialité pour vous offrir une transparence totale sur ce qui est défini lorsque vous visitez notre site et comment il est utilisé. En utilisant notre site Web, en enregistrant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.

Liens vers d'autres sites Web

La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement aux Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web non exploités ou contrôlés par EZshop. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des opinions exprimées sur ces sites Web, et ces sites Web ne font pas l'objet d'une enquête, d'une surveillance ou d'une vérification de leur exactitude ou de leur exhaustivité. N'oubliez pas que lorsque vous utilisez un lien pour accéder des Services à un autre site Web, notre Politique de confidentialité n'est plus en vigueur. Votre navigation et votre interaction sur tout autre site Web, y compris ceux qui ont un lien sur notre plateforme, sont soumises aux propres règles et politiques de ce site Web. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou d'autres méthodes pour recueillir des informations vous concernant.

Biscuits

EZshop utilise des « cookies » pour identifier les zones de notre site Web que vous avez visitées. Un témoin est un petit élément de données stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur Web. Nous utilisons des cookies pour améliorer la performance et la fonctionnalité de notre site Web, mais ils ne sont pas essentiels à leur utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités telles que les vidéos pourraient devenir indisponibles ou vous seriez obligé de saisir vos informations de connexion chaque fois que vous visitez le site Web, car nous ne serions pas en mesure de nous souvenir que vous vous étiez connecté auparavant. La plupart des navigateurs Web peuvent être configurés pour désactiver l'utilisation des cookies. Toutefois, si vous désactivez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder aux fonctionnalités de notre site Web correctement ou pas du tout. Nous ne mettons jamais d'informations personnellement identifiables dans les cookies.

Blocage et désactivation des cookies et des technologies similaires

Où que vous soyez, vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies et les technologies similaires, mais cette action peut bloquer nos cookies essentiels et empêcher notre site Web de fonctionner correctement, et vous risquez de ne pas être en mesure d'utiliser pleinement toutes ses fonctionnalités et services. Vous devez également savoir que vous risquez de perdre certaines informations enregistrées (par exemple, les informations de connexion enregistrées, les préférences du site) si vous bloquez les cookies sur votre navigateur. Différents navigateurs vous offrent différents contrôles. La désactivation d'un cookie ou d'une catégorie de cookie ne supprime pas le cookie de votre navigateur, vous devrez le faire vous-même à partir de votre navigateur, vous devriez visiter le menu d'aide de votre navigateur pour plus d'informations.

Services de remarketing

Nous utilisons des services de remarketing. Qu'est-ce que le remarketing ? En marketing numérique, le remarketing (ou retargeting) est la pratique consistant à diffuser des annonces sur Internet aux personnes qui ont déjà visité votre site Web. Cela permet à votre entreprise de donner l'impression qu'elle « suit » les gens sur Internet en diffusant des annonces sur les sites Web et les plateformes qu'elle utilise le plus.

Confidentialité des enfants

Nous ne nous adressons à personne âgée de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d'une personne âgée de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez communiquer avec nous. Si Nous découvrons que Nous avons recueilli des données personnelles de toute personne âgée de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, Nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de Nos serveurs.

Changements apportés à notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier notre Service et nos politiques, et il se peut que nous devions apporter des modifications à cette politique de confidentialité afin qu'elles reflètent fidèlement notre Service et nos politiques. À moins que la loi ne l'exige autrement, nous vous informerons (par exemple, par le biais de notre Service) avant d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité et vous donnerons la possibilité de les consulter avant qu'elles n'entrent en vigueur. Ensuite, si vous continuez à utiliser le Service, vous serez lié par la Politique de confidentialité mise à jour. Si vous ne voulez pas accepter cette politique ou toute politique de confidentialité mise à jour, vous pouvez supprimer votre compte.

Services tiers

Nous pouvons afficher, inclure ou rendre disponible du contenu de tiers (y compris des données, des informations, des applications et d'autres produits et services) ou fournir des liens vers des sites Web ou des services de tiers (« Services tiers »).

Vous reconnaissez et acceptez que EZshop ne sera pas responsable des Services tiers, y compris leur exactitude, leur exhaustivité, leur actualité, leur validité, leur conformité aux droits d'auteur, leur légalité, leur décence, leur qualité ou tout autre aspect de ceux-ci. EZshop n'assume et n'aura aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne ou entité pour les Services tiers.

Les Services tiers et les liens vers ceux-ci sont fournis uniquement pour votre commodité et vous y accédez et les utilisez entièrement à vos propres risques et sous réserve des modalités et conditions de ces tiers.

Pixel Facebook

Le pixel Facebook est un outil d'analyse qui vous permet de mesurer l'efficacité de votre publicité en comprenant les actions que les gens prennent sur votre site Web. Vous pouvez utiliser le pixel pour : Assurez-vous que vos annonces sont diffusées aux bonnes personnes. Le pixel Facebook peut recueillir des informations à partir de votre appareil lorsque vous utilisez le service. Le pixel Facebook recueille des informations qui sont conservées conformément à sa politique de confidentialité

Technologies de suivi

Biscuits

Nous utilisons des cookies pour améliorer la performance et la fonctionnalité de notre site Web, mais ils ne sont pas essentiels à leur utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités comme les vidéos peuvent devenir indisponibles ou vous seriez obligé de saisir vos informations de connexion chaque fois que vous visitez le site Web, car nous ne serions pas en mesure de nous rappeler que vous vous êtes connecté précédemment. Le pixel Facebook est un outil d'analyse qui vous permet de mesurer l'efficacité de votre publicité en comprenant les actions que les gens prennent sur votre site Web. Vous pouvez utiliser le pixel pour : Assurez-vous que vos annonces sont diffusées aux bonnes personnes. Le pixel Facebook peut recueillir des informations sur votre appareil lorsque vous utilisez le service. Le pixel Facebook recueille des informations qui sont conservées conformément à sa politique de confidentialité

Séances

EZshop utilise des « sessions » pour identifier les sections de notre site Web que vous avez visitées. Une session est un petit élément de données stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur Web.

Informations sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Nous pouvons recueillir et utiliser des informations vous concernant si vous êtes originaire de l'Espace économique européen (EEE), et dans cette section de notre Politique de confidentialité, nous allons expliquer exactement comment et pourquoi ces données sont collectées, et comment nous conservons ces données sous protection contre la reproduction ou l'utilisation incorrecte.

Qu'est-ce que le RGPD ?

Le RGPD est une loi européenne sur la protection de la vie privée et des données qui régit la manière dont les données des résidents de l'UE sont protégées par les entreprises et renforce le contrôle des résidents de l'UE sur leurs données personnelles.

Le RGPD est pertinent pour toute entreprise opérant à l'échelle mondiale et pas seulement pour les entreprises basées dans l'UE et les résidents de l'UE. Les données de nos clients sont importantes, quel que soit leur emplacement, c'est pourquoi nous avons mis en place des contrôles RGPD comme norme de base pour toutes nos opérations dans le monde entier.

Qu'est-ce que les données personnelles ?

Toute donnée se rapportant à une personne identifiable ou identifiée. Le RGPD couvre un large éventail d'informations qui pourraient être utilisées seules, ou en combinaison avec d'autres informations, pour identifier une personne. Les données personnelles s'étendent au-delà du nom ou de l'adresse e-mail d'une personne. Quelques exemples comprennent les renseignements financiers, les opinions politiques, les données génétiques, les données biométriques, les adresses IP, l'adresse physique, l'orientation sexuelle et l'origine ethnique.

Les Principes de protection des données comprennent des exigences telles que :

• Les données personnelles recueillies doivent être traitées de manière équitable, légale et transparente et ne doivent être utilisées que d'une manière à laquelle une personne pourrait raisonnablement s'attendre.
• Les données personnelles ne devraient être recueillies que pour atteindre un objectif précis et elles ne devraient être utilisées qu'à cette fin. Les organisations doivent préciser pourquoi elles ont besoin des données personnelles lorsqu'elles les recueillent.
• Les données personnelles ne devraient pas être conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre leur objectif.
• Les personnes couvertes par le RGPD ont le droit d'accéder à leurs propres données personnelles. Ils peuvent également demander une copie de leurs données et que leurs données soient mises à jour, supprimées, restreintes ou transférées vers une autre organisation.

Pourquoi le RGPD est-il important ?

Le RGPD ajoute de nouvelles exigences concernant la façon dont les entreprises devraient protéger les données personnelles des individus qu'elles collectent et traitent. Elle accroît également les enjeux liés à la conformité en renforçant l'application de la loi et en imposant des amendes plus élevées en cas de violation. Au-delà de ces faits, c'est tout simplement la bonne chose à faire. Chez EZshop, nous croyons fermement que la confidentialité de vos données est très importante et nous avons déjà mis en place de solides pratiques de sécurité et de confidentialité qui vont au-delà des exigences de cette nouvelle réglementation.

Droits de la personne concernée — Accès, portabilité et suppression des données

Nous nous engageons à aider nos clients à respecter les exigences du RGPD relatives aux droits des personnes impliquées. EZshop traite ou stocke toutes les données personnelles chez des fournisseurs entièrement vérifiés et conformes à la DPA. Nous conservons toutes les conversations et les données personnelles pendant une période maximale de 6 ans, sauf si votre compte est supprimé. Dans ce cas, nous éliminons toutes les données conformément à nos Conditions d'utilisation et à notre Politique de confidentialité, mais nous ne les conserverons pas plus de 60 jours.

Nous savons que si vous travaillez avec des clients de l'UE, vous devez être en mesure de leur donner la possibilité d'accéder, de mettre à jour, de récupérer et de supprimer des données personnelles. Nous vous avons ! Nous avons été mis en place en libre-service depuis le début et vous avons toujours donné accès à vos données et à celles de vos clients. Notre équipe de soutien à la clientèle est là pour répondre à toutes vos questions sur l'utilisation de l'API.

Résidents de la Californie

La California Consumer Privacy Act (CCPA) nous oblige à divulguer les catégories de renseignements personnels que nous recueillons et la façon dont nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous recueillons des renseignements personnels et les tiers avec lesquels nous les partageons, ce que nous avons expliqué ci-dessus.

Nous sommes également tenus de communiquer des informations sur les droits des résidents de Californie en vertu de la loi californienne. Vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit de savoir et d'accès. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable d'informations concernant : (1) les catégories de renseignements personnels que nous recueillons, utilisons ou partageons ; (2) les fins pour lesquelles les catégories de renseignements personnels sont collectées ou utilisées par nous ; (3) les catégories de sources à partir desquelles nous recueillons des renseignements personnels ; et (4) les informations personnelles spécifiques que nous avons recueillies à votre sujet.
• Droit à un service égal. Nous ne ferons pas de discrimination à votre égard si vous exercez vos droits à la vie privée.
• Droit de suppression. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable de fermeture de votre compte et nous supprimerons les renseignements personnels vous concernant que nous avons recueillis.
• Demander qu'une entreprise qui vend les données personnelles d'un consommateur et non les vend.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez communiquer avec nous.
Nous ne vendons pas les renseignements personnels de nos utilisateurs.

Pour plus d'informations sur ces droits, veuillez communiquer avec nous.

Communiquez avec nous

N'hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions.

• Par courriel : info @ezshop .c
• Par numéro de téléphone : 438 940 9492
• Via cette adresse : 4000 rue St Ambroise Montréal, QC H4C 2C7